Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: August 2026

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop bei der TopFloor Consulting GmbH (nachfolgend „Kenai“) abschließen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

§ 2a Technische Schritte zum Vertragsschluss, Korrektur von Eingabefehlern

Der Bestellvorgang zum Abschluss eines Vertrags umfasst folgende Schritte: Sie legen das gewünschte Produkt in den Warenkorb und gelangen über die Schaltfläche „Zur Kasse“ in den Bestellabschluss. Dort geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsdaten ein und wählen die Zahlungsart aus. Vor dem verbindlichen Absenden werden Ihnen auf der Bestellübersichtsseite alle Angaben zu Ihrer Bestellung (Produkt, Menge, Preis, Liefer- und Rechnungsanschrift) noch einmal zusammengefasst angezeigt. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.

Bevor Sie die Bestellung verbindlich absenden, können Sie Ihre Eingaben jederzeit erkennen und korrigieren: Sie können die Mengen im Warenkorb ändern oder Produkte entfernen, über die Navigations- bzw. Zurück-Funktion Ihres Browsers zu den vorherigen Schritten zurückkehren und Ihre eingegebenen Daten (z. B. Anschrift oder Zahlungsart) überschreiben oder anpassen. Solange Sie den Bestellvorgang nicht durch Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“ abschließen, können Sie den Vorgang auch vollständig abbrechen, indem Sie das Browserfenster schließen. Erst mit dem Absenden der Bestellung wird Ihre Erklärung verbindlich.

§ 3 Vertragssprache & Speicherung

Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Bestelldaten erhalten Sie per E-Mail. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Produkte, Preise & Versandkosten

Wir bieten unsere Ergänzungsfuttermittel für Hunde sowohl als Einzelprodukte als auch als zusammengestelltes 3-Säulen-System („The Daily Routine“) an. Die Einzelprodukte sind Gelenk Drops, Magen Drops und Relax Drops mit je 180 g Nettofüllmenge; das 3-Säulen-System enthält alle drei Einzelprodukte (3 × 180 g).

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Maßgeblich ist stets der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung im Online-Shop angegebene Preis. Zum Stand dieser AGB gelten folgende Preise:

• Einzelprodukt (Gelenk Drops, Magen Drops oder Relax Drops), je 180 g: 25,99 € im Einmalkauf, 19,99 € je Lieferung im Abo
• 3-Säulen-System „The Daily Routine“ (3 × 180 g): 65,99 € im Einmalkauf, 49,99 € je Lieferung im Abo

Zusätzlich zum Gesamtpreis weisen wir bei allen Produkten den Grundpreis je Kilogramm aus. Es fallen keine Versandkosten an — der Versand nach Deutschland und Österreich ist immer kostenlos.

§ 5 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten. Mögliche Zahlungsarten sind: Shop-App, PayPal, Google Pay, Kreditkarte (Visa, MasterCard, UnionPay, American Express). Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

§ 6 Liefer-Abo (Abonnement)

Sowohl die Einzelprodukte als auch das 3-Säulen-System sind wahlweise als Einmalkauf oder im Abo erhältlich. Beim Abo liefern wir das jeweils bestellte Produkt in einem wiederkehrenden Intervall, das vom Verbraucher ausgewählt werden kann. Die möglichen Intervalle betragen 4 Wochen, 6 Wochen oder 8 Wochen. Die Abwicklung erfolgt über unseren Dienstleister Recharge.

• Das Abo läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit zum nächsten Liefertermin gekündigt oder pausiert werden — ohne Mindestlaufzeit.
• Die Kündigung ist jederzeit über Ihr Kundenkonto sowie über den dafür vorgesehenen Kündigungsbutton möglich (§ 312k BGB).
• Vor jeder Folgelieferung informieren wir Sie rechtzeitig; der jeweils gültige Abo-Preis wird vor Auslieferung berechnet.
• Über etwaige Preisänderungen informieren wir Sie vorab mit angemessener Frist; Sie können das Abo in diesem Fall zum Wirksamwerden der Änderung kündigen.

§ 7 Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb 3-7 Werktagen nach Vertragsschluss. Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Sind nicht alle bestellten Produkte vorrätig, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 9 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

§ 10 Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften der Mängelhaftung.

§ 11 Haftung

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Im Übrigen haften wir bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

§ 12 Hinweis zum Produkt

Unsere Produkte sind Ergänzungsfuttermittel für Hunde. Sie sind kein Arzneimittel und kein Ersatz für eine ausgewogene Ernährung oder die Beratung durch eine Tierärztin bzw. einen Tierarzt. Sie unterstützen die natürlichen Körperfunktionen des Hundes.

§ 13 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.