AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 20. August 2026

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop bei der TopFloor Consulting GmbH, Rathausplatz 12, 52531 Übach-Palenberg (nachfolgend „Kenai") abschließen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung über den mit „zahlungspflichtig bestellen" beschrifteten Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

§ 3 Bestellablauf, Erkennen und Berichtigen von Eingabefehlern

(1) Der Bestellvorgang läuft in folgenden Schritten ab:

1. Auswahl des Produkts sowie der Kaufart (Einmalkauf oder Abonnement) und, im Fall des Abonnements, des Lieferintervalls
2. Hinzufügen zum Warenkorb
3. Aufruf des Warenkorbs und Prüfung der Angaben
4. Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten
5. Auswahl der Versand- und Zahlungsart
6. Anzeige der Bestellübersicht mit allen Angaben, Preisen und Kosten
7. Absenden der Bestellung über den Bestellbutton „zahlungspflichtig bestellen"

(2) Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren. Auf der Bestellübersicht werden Ihnen alle eingegebenen Daten nochmals zusammenfassend angezeigt.

(3) Zum Erkennen von Eingabefehlern lesen Sie die auf der Bestellübersicht angezeigten Angaben bitte aufmerksam durch.

(4) Zum Berichtigen von Eingabefehlern stehen Ihnen die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen zur Verfügung: Sie können Eingabefelder überschreiben, Einträge löschen und über die Bearbeiten-Links im Bestellprozess oder die Zurück-Funktion Ihres Browsers zu vorherigen Schritten zurückkehren. Die Menge im Warenkorb können Sie über die dortigen Schaltflächen ändern; einzelne Positionen können Sie im Warenkorb entfernen.

(5) Sie können den Bestellvorgang bis zum Absenden der Bestellung jederzeit abbrechen, indem Sie das Browserfenster schließen.

§ 4 Vertragssprache & Speicherung

Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Bestelldaten erhalten Sie per E-Mail. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 5 Produkte, Preise, Grundpreis & Versandkosten

Wir bieten Ergänzungsfuttermittel für Hunde an — wahlweise als Einzelprodukt oder als zusammengestelltes Set.

• Einzelprodukte: Gelenk Drops, Magen Drops und Relax Drops mit je 180 g Nettofüllmenge, jeweils einzeln bestellbar.
• Set „Kenai — The Daily Routine": enthält alle drei Einzelprodukte, Gesamtinhalt 540 g (3 × 180 g).

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Maßgeblich ist stets der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung im Online-Shop angezeigte Preis. Zum Stand dieser AGB gelten folgende Preise und Grundpreise:

• Einzelprodukt (180 g), Einmalkauf: 25,99 € — Grundpreis 144,39 € je Kilogramm
• Einzelprodukt (180 g), im Abonnement: 19,99 € je Lieferung — Grundpreis 111,06 € je Kilogramm
• Set „The Daily Routine" (540 g), Einmalkauf: 65,99 € — Grundpreis 122,20 € je Kilogramm
• Set „The Daily Routine" (540 g), im Abonnement: 49,99 € je Lieferung — Grundpreis 92,57 € je Kilogramm

Es fallen keine Versandkosten an — der Versand ist immer kostenlos.

§ 6 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten. Mögliche Zahlungsarten sind: Shop Pay, PayPal, Google Pay sowie Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express). Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

§ 7 Liefer-Abonnement

Sowohl die Einzelprodukte als auch das Set sind wahlweise als Einmalkauf oder im Abonnement erhältlich. Beim Abonnement liefern wir das jeweils bestellte Produkt in einem wiederkehrenden Intervall, das vom Verbraucher ausgewählt werden kann. Die möglichen Intervalle betragen 4 Wochen, 6 Wochen oder 8 Wochen. Die Abwicklung erfolgt über unseren Dienstleister Recharge.

Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit zum nächsten Liefertermin gekündigt oder pausiert werden — ohne Mindestlaufzeit.

Die Kündigung ist jederzeit über Ihr Kundenkonto sowie über den dafür vorgesehenen Kündigungsbutton möglich (§ 312k BGB).

Vor jeder Folgelieferung informieren wir Sie rechtzeitig; der jeweils gültige Abo-Preis wird vor Auslieferung berechnet.

Über etwaige Preisänderungen informieren wir Sie vorab mit angemessener Frist; Sie können das Abonnement in diesem Fall zum Wirksamwerden der Änderung kündigen.

§ 8 Lieferung

Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Eine Lieferung in andere Länder findet nicht statt.

Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 2 bis 5 Werktage, nach Österreich 3 bis 7 Werktage ab Vertragsschluss.

Der Versand ist kostenlos.

Sind nicht alle bestellten Produkte vorrätig, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

Ist ein Produkt dauerhaft nicht lieferbar, kommt insoweit kein Vertrag zustande; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 10 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

§ 11 Zufriedenheitsgarantie (60 Tage)

(1) Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Ihnen ein freiwilliges vertragliches Rückgaberecht ein: Wenn Sie innerhalb von 60 Tagen ab Erhalt der Ware keine zufriedenstellende Unterstützung feststellen, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Dies gilt für Einzelprodukte ebenso wie für das Set.

(2) Für die Inanspruchnahme genügt eine Mitteilung in Textform an hallo@kenai-nutrition.de. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Ein Formular ist nicht vorgesehen.

(3) Eine Rücksendung der Ware ist nicht erforderlich. Die angebrochenen Drops dürfen Sie behalten.

(4) Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zugang Ihrer Mitteilung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

(5) Diese Garantie beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Ihr Widerrufsrecht nach § 10 dieser AGB und Ihre Rechte bei Mängeln nach § 12 bleiben unberührt.

§ 12 Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften der Mängelhaftung.

§ 13 Haftung

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Im Übrigen haften wir bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

§ 14 Hinweis zum Produkt

Unsere Produkte sind Ergänzungsfuttermittel für Hunde. Sie unterstützen die normale Funktion von Beweglichkeit, Verdauung und Ausgeglichenheit und ergänzen die tägliche Fütterung.

Sie sind kein Arzneimittel, stellen keine Diagnose und sind kein Ersatz für eine ausgewogene Ernährung oder die Beratung durch eine Tierärztin bzw. einen Tierarzt. Bei akuten Beschwerden oder bei gleichzeitiger Gabe von Medikamenten halten Sie bitte vorher tierärztliche Rücksprache.

§ 15 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Dies gilt auch gegenüber Verbrauchern mit Wohnsitz in Österreich.

§ 16 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt; für Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich gelten insbesondere die zwingenden Bestimmungen des österreichischen Verbraucherschutzrechts.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.